Layanan Pelanggan

Selamat datang di Layanan Pelanggan Jfc Fashion! Kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi Anda. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan, produk, atau kebijakan kami, tim kami siap membantu Anda.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui salah satu saluran berikut:

• Email: support@jfcfashion.com
• Telepon: +62 812-2766-3833
• Formulir Kontak: Kunjungi halaman Hubungi Kami.

Jam Operasional

Tim dukungan pelanggan kami tersedia untuk membantu Anda selama jam berikut:

• Senin - Sabtu: 09:00 - 18:00 (WIB)
• Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor resi pengiriman. Anda dapat menggunakan nomor ini di situs web kurir kami untuk memeriksa status pengiriman Anda.

2. Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Kami memproses pesanan dengan cepat, tetapi jika Anda perlu melakukan perubahan atau pembatalan, silakan hubungi kami dalam waktu 2 jam setelah melakukan pemesanan. Setelah pesanan diproses untuk pengiriman, pesanan tersebut tidak dapat diubah atau dibatalkan.

3. Apa yang harus saya lakukan jika menerima barang cacat?

Kami memohon maaf jika Anda menerima barang yang cacat. Harap hubungi tim layanan pelanggan kami segera dengan menyertakan nomor pesanan Anda dan foto cacat tersebut, dan kami akan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.